Regulamin

Warunki świadczenia usług testów genetycznych za pośrednictwem portalu DNAtest.cz.

Obowiązuje od 14 marca 2026 r.

1 Usługodawca

Usługodawcą jest spółka Advanced Genetics, s.r.o., z siedzibą pod adresem Politických vězňů 911/8, 110 00 Praha 1 — Nové Město, Republika Czeska. Usługodawca prowadzi kilka marek produktowych i domen w dziedzinie testów genetycznych. Kontakt: info@dnatest.cz, tel. +420 800 888 362.

2 Zamówienie i umowa

  • Wysyłając zamówienie za pośrednictwem formularza internetowego, składasz wiążącą ofertę zawarcia umowy o świadczenie usługi testów genetycznych.
  • Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez usługodawcę, które otrzymasz na podany adres e-mail.
  • Ceny są zgodne z cennikiem obowiązującym w dniu złożenia zamówienia i zawierają podatek VAT.

3 Płatność i dostawa

  • Płatności można dokonać kartą płatniczą (Stripe) lub przelewem bankowym.
  • Zestaw do pobierania próbek wysyłamy następnego dnia roboczego po otrzymaniu płatności.
  • Wyniki standardowych testów pokrewieństwa (ojcostwo, macierzyństwo, rodzeństwo) są zazwyczaj dostępne w ciągu 5–10 dni roboczych od dostarczenia próbek do laboratorium.
  • W przypadku pozostałych rodzajów testów (genealogia, nutrigenetyka, przetwarzanie niestandardowych próbek i inne) standardowy czas realizacji wynosi 4–8 tygodni.

4 Odstąpienie od umowy

  • Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia zawarcia umowy (zgodnie z czeską ustawą nr 634/1992 Dz.U. oraz dyrektywą UE 2011/83/UE).
  • Po dostarczeniu pobranych próbek do przetworzenia odstąpienie od umowy nie jest możliwe, ponieważ usługa została rozpoczęta za wyraźną zgodą konsumenta (§ 1837 lit. a) czeskiego kodeksu cywilnego).
  • Nieużyty i nieuszkodzony zestaw do pobierania próbek można zwrócić w ciągu 14 dni — w takim przypadku zwrócimy pełną kwotę zamówienia.

5 Odpowiedzialność i ograniczenia

  • Wyniki testów DNA mają charakter informacyjny i nie stanowią diagnozy medycznej. W przypadku pytań zdrowotnych należy zawsze skonsultować się z lekarzem.
  • Zweryfikowany test typu PROFI (z osobistym pobraniem próbki pod nadzorem naszego pracownika) jest przeznaczony do celów urzędowych (sądy, urzędy), jednak nie zawsze zastępuje opinię biegłego. O dopuszczalności dowodu decyduje właściwy organ.
  • Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakość próbek biologicznych dostarczonych przez klienta. W przypadku niedostatecznej jakości próbki skontaktujemy się z Tobą w celu uzgodnienia dalszych kroków.

6 Postanowienia końcowe

  • Niniejszy regulamin podlega prawu Republiki Czeskiej oraz odpowiednim przepisom Unii Europejskiej dotyczącym ochrony konsumentów.
  • Organ nadzorczy: Czeska Inspekcja Handlowa (ČOI), www.coi.cz. Do internetowego rozwiązywania sporów służy platforma ODR Komisji Europejskiej na ec.europa.eu/odr.
  • Ochrona danych osobowych jest uregulowana w osobnym dokumencie — patrz strona Polityka prywatności.

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 14 marca 2026 r.